Profil einrichten und Shop gestalten

Im ersten Abschnitt erfassen Sie die grundlegenden Angaben zu Ihrem Unternehmen:

• Firmenname: Name Ihres Betriebs – erscheint als Shopname und auf jedem ausgestellten Gutschein.
• Adresse, PLZ und Ort: Adresse Ihres Hauptstandorts. Wird für die Rechnungsstellung verwendet.
• Land: Das Land bestimmt Standard-Währung, Steuersatz und verfügbare Zahlungsoptionen.

Diese Informationen bilden die Grundlage Ihres Gutschein-Shops und werden teilweise auch gegenüber Ihren Kunden angezeigt.

Hinterlegen Sie die wichtigsten Kontaktinformationen Ihres Unternehmens.

• Telefonnummer: Wird im Online-Shop als Kontaktmöglichkeit für Ihre Kunden angezeigt.
• Haupt-E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens. Sie wird im Online-Shop angezeigt und für Benachrichtigungen verwendet, sofern keine separate Benachrichtigungsadresse hinterlegt ist.
• Link zu Ihrer Webseite: Verlinkung zu Ihrer Unternehmenswebseite. Sie wird im Online-Bestellprozess angezeigt und ermöglicht Kunden den direkten Wechsel auf Ihre Website.

Falls Sie eine Webseite hinterlegen, wird diese während des Online-Bestellprozesses angezeigt. Dadurch können sich Kunden direkt über Ihr Unternehmen informieren.

felizzio informiert automatisiert über jeden Gutscheinverkauf per E-Mail. 

Optional können Sie eine separate E-Mail-Adresse für automatische Bestellbenachrichtigungen hinterlegen. Neue Gutscheinbestellungen werden dann an diese Adresse gesendet.  Falls keine Benachrichtigungsadresse eingetragen ist, verwendet felizzio automatisch die Haupt-E-Mail-Adresse.

Legen Sie fest, ob Ihre Gutscheine standardmässig in CHF oder EUR verkauft werden. Diese Einstellung bestimmt die Währung neuer Gutscheinverkäufe.

Legen Sie fest, in welcher Sprache Ihr Team die Administrationsoberfläche verwendet und in welchen Sprachen Ihr Gutschein-Shop für Kunden verfügbar ist.

• Standardsprache: Bestimmt die Sprache der Administrationsoberfläche für Ihr Team. Aus dieser Sprache übersetzt felizzio Ihre Texte automatisch in die anderen Sprachen. Verfügbar sind Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
• Verfügbare Sprachen: Legen Sie fest, in welchen Sprachen Ihr Gutschein-Shop und Ihre Gutscheine angeboten werden. Es können mehrere Sprachen gleichzeitig aktiviert werden. Mehr dazu im Beitrag «Gutschein-Inhalte übersetzen».

Mit der Google G-TAG-ID können Sie Ihren Gutschein-Shop mit Google Analytics 4 (GA4) oder dem Google Tag Manager verbinden.

Dadurch lassen sich unter anderem Besuche, Bestellungen und Käufe auswerten und für Analysen oder Marketing-Kampagnen nutzen.

Im Bereich Erscheinungsbild gestalten Sie das Aussehen Ihres Gutschein-Shops passend zu Ihrem Unternehmen. Mit Ihrem Firmenlogo, den Unternehmensfarben und individuellen Texten schaffen Sie einen professionellen und einheitlichen Markenauftritt.

Die hier vorgenommenen Anpassungen wirken sich auf den öffentlichen Gutschein-Shop sowie teilweise auf die Gutscheinansicht beim Einlösen aus.

• Logo: Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch, damit Ihr Gutschein-Shop Ihre Unternehmensidentität widerspiegelt. Für ein optimales Ergebnis empfiehlt sich ein hochauflösendes PNG mit transparentem Hintergrund.
• Primäre Farbe: Definieren Sie die Hauptfarbe Ihres Gutschein-Shops passend zu Ihrem Corporate Design. Verwenden Sie möglichst Ihre offizielle Unternehmensfarbe, um einen einheitlichen Markenauftritt sicherzustellen.
• Individuelle Texte: Ergänzen Sie Begrüssungs-, Informations- oder Abschlusstexte für Ihren Gutschein-Shop. Nutzen Sie diese Bereiche, um auf Besonderheiten, Aktionen oder wichtige Hinweise aufmerksam zu machen.
• Texte beim Einlösen: Zeigen Sie Kunden beim Scannen eines Gutscheins zusätzliche Informationen oder weiterführende Links an. Dies eignet sich beispielsweise für Reservationen, Öffnungszeiten, Anfahrtsinformationen oder weiterführende Angebote.

Im Bereich Experten-Einstellungen finden Sie zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten, um Ihren Gutschein-Shop individuell an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Die meisten Einstellungen werden einmalig bei der Einrichtung vorgenommen und müssen anschliessend nur selten angepasst werden.

• Link zu eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Verlinken Sie Ihre eigenen AGB, statt die Standardvorlage von felizzio zu verwenden.
• Link zu eigenen Datenschutz-Bestimmungen: Verlinken Sie auf Ihre unternehmenseigene Datenschutzerklärung.
• Link nach Abschluss zurück zur Webseite: Zeigen Sie nach dem erfolgreichen Gutscheinkauf einen Button zurück zu Ihrer Website an.
• Slug für Ihren Online-Shop (URL): Legen Sie die Internetadresse Ihres Gutschein-Shops individuell fest.
• Eigene Formatierungen mittels CSS: Erweitern Sie das Erscheinungsbild Ihres Gutschein-Shops mit individuellen CSS-Anpassungen.

Möchten Sie felizzio nicht mehr nutzen, kündigen Sie Ihr Konto im Reiter «Konto kündigen». Der Reiter erscheint frühestens 7 Tage nach der Registrierung und nur für Administrator:innen. So gehen Sie vor:

• Daten exportieren: Laden Sie vorher Ihre Gutscheine, Verkäufe und Entwertungen als CSV herunter. Die Links dazu stehen direkt im Reiter.
• Konto endgültig löschen: Mit dieser Schaltfläche öffnen Sie ein Fenster mit einer Übersicht, was gelöscht wird.
• Weshalb möchten Sie Ihr Konto löschen?: Wählen Sie einen Grund, zum Beispiel «Nutze es nicht mehr». Unter «Weitere Details (optional)» können Sie ihn genauer beschreiben.
• Bestätigung: Geben Sie zur Sicherheit «LÖSCHEN» ein und klicken Sie auf «Konto unwiderruflich kündigen».

Danach ist Ihr Gutschein-Shop nicht mehr erreichbar, Ihre Benutzer:innen können sich nicht mehr anmelden, und API-Schlüssel funktionieren nicht mehr. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.