So funktioniert felizzio
Erste Schritte
Mit felizzio verkaufen Sie Gutscheine einfach online und verwalten diese zentral an einem Ort. Vom Kauf bis zur Einlösung übernimmt das System viele Aufgaben automatisch.
Was ist felizzio?
felizzio ermöglicht es Betrieben aus Hotellerie, Gastronomie, Wellness, Fitness, Ausflug und Freizeit, Gutscheine professionell online zu verkaufen – ohne eigene technische Infrastruktur. Ihre Kunden bezahlen direkt im Shop, erhalten den Gutschein per E-Mail und können ihn bei Ihnen einlösen. Sie behalten jederzeit den Überblick über alle verkauften und eingelösten Gutscheine.
felizzio automatisiert den gesamten Gutscheinprozess – vom Verkauf bis zur Einlösung. Dadurch profitieren Sie von drei entscheidenden Vorteilen:
Weniger Aufwand
- Gutscheine werden nach erfolgreicher Bezahlung automatisch erstellt und versendet.
- Validierung mittels QR-Codes und Restguthaben werden automatisch verwaltet.
Mehr Übersicht
- Verkäufe, Zahlungseingänge und Einlösungen werden zentral dokumentiert.
- Alle Informationen sind jederzeit nachvollziehbar.
Einfachere Administration
- Buchhaltungsrelevante Vorgänge werden automatisch protokolliert.
- Auswertungen und Exporte stehen jederzeit zur Verfügung.
Tipp: Importieren Sie bestehende Gutscheine aus Ihrem bisherigen Gutscheinsystem oder aus Excel-Listen und verwalten Sie diese künftig zentral in felizzio. So müssen bereits verkaufte Gutscheine nicht mehr manuell verwaltet werden, und Sie vermeiden den parallelen Betrieb von zwei Systemen.
Die wichtigsten Bereiche im Überblick
Die Navigation ist in verschiedene Bereiche gegliedert. Nachfolgend erfahren Sie, wofür die einzelnen Bereiche verwendet werden und wann Sie diese benötigen.
Tagesgeschäft
Hier erledigen Sie Ihre täglichen Arbeiten.
Dashboard
Behalten Sie Ihre Verkäufe, Gutscheine und aktuellen Aktivitäten jederzeit im Blick. Das Dashboard bietet Ihnen einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen.
Alle Gutscheine
Verwalten Sie sämtliche verkauften Gutscheine, suchen Sie nach einzelnen Gutscheinen oder bearbeiten Sie bestehende Einträge.
Gutschein entwerten
Lösen Sie Gutscheine schnell per QR-Code oder durch Eingabe des Gutscheincodes ein.
Verkauf
Verwalten Sie Ihr Gutscheinangebot und behalten Sie Verkäufe und Zahlungen im Blick.
Buchhaltung
Kontrollieren Sie Verkäufe, Zahlungseingänge, Einlösungen und exportieren Sie Ihre Daten.
Gutschein-Arten
Erstellen und verwalten Sie Ihre Gutscheinangebote sowie deren Preise, Gültigkeit und weitere Einstellungen.
Aktionen
Erstellen Sie zeitlich begrenzte Rabattaktionen für einzelne Gutschein-Arten.
Gutschein-Shop
Öffnen Sie Ihren Gutschein-Shop so, wie ihn Ihre Kunden sehen. Texte, Logo und Farben passen Sie unter Konfiguration → Profil & Erscheinungsbild an.
System
Verwalten Sie die grundlegenden Einstellungen Ihrer Plattform.
Benutzer
Legen Sie Benutzer an und verwalten Sie deren Zugriffsrechte.
Konfiguration
Passen Sie Ihr Unternehmensprofil, das Erscheinungsbild, Gutscheinoptionen, Zahlungsmethoden und die Webseiten-Integration an.
Schnittstellen
Importieren Sie bestehende Gutscheine oder verwalten Sie den API-Zugang für andere Programme, zum Beispiel Ihr Kassensystem.
Wie funktioniert der Gutscheinverkauf?
Kunde kauft im Shop
Der Kunde besucht Ihren felizzio-Gutscheinshop, wählt ein Angebot und bezahlt online über den konfigurierten Zahlungsanbieter.
Gutschein wird versendet
Nach erfolgreicher Bezahlung erstellt felizzio den Gutschein automatisch und versendet ihn per E-Mail an den Käufer – inklusive individuellem Gutschein- und QR-Code. Bei Bezahlung per Rechnung erhält der Kunde den Gutschein mit der Rechnung, einlösbar ist er nach Eingang der Zahlung. Bei Versand per Post drucken Sie den Gutschein selbst aus und verschicken ihn.
Gutschein wird eingelöst
Beim Besuch scannt Ihr Team den QR-Code oder gibt den Gutscheincode manuell ein. Der Gutschein wird vollständig oder teilweise eingelöst und das Restguthaben automatisch aktualisiert.
Alles wird dokumentiert
Jeder Verkauf und jede Entwertung wird automatisch in der Buchhaltung erfasst und ist jederzeit nachvollziehbar und kann exportiert werden.
Schon gewusst? Ihr Gutscheinshop ist unter einer eigenen felizzio-URL erreichbar und lässt sich mit einem Link oder Button auf Ihrer Website einbinden. Mehr dazu im Beitrag «Shop auf der eigenen Website einbinden».
Was Sie als nächstes tun sollten
Für den Start empfehlen wir diese Reihenfolge:
Profil und Shop-Erscheinungsbild einrichten
Logo, Farben und Beschreibung unter Konfiguration → Profil & Erscheinungsbild hinterlegen.
Zahlungsanbieter verbinden
Stripe, Payrexx, Saferpay oder einen anderen unterstützten Anbieter einrichten.
Erste Gutschein-Art anlegen
Wert, Gültigkeit und Bild definieren.
Shop freischalten und teilen
Link auf der Website einbinden oder direkt in sozialen Medien teilen. Was Sie vorher prüfen sollten, steht im Beitrag «Checkliste vor dem ersten Verkauf».
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Sieht Ihre Oberfläche etwas anders aus?
felizzio wird kontinuierlich weiterentwickelt. Kleinere Änderungen an der Benutzeroberfläche oder neue Funktionen werden automatisch für alle Kunden bereitgestellt. Die beschriebenen Abläufe bleiben dabei grundsätzlich gleich oder sehr ähnlich. Wenden Sie sich bei Fragen gerne an unseren Support.
Zuletzt aktualisiert für Version 1.10 (Oktober 2026)