I partecipanti ai servizi di indual GmbH (di seguito denominata indual) sono persone giuridiche e fisiche che acquistano servizi da indual. Il presente contratto viene stipulato in forma digitale (ossia con l'invio del modulo d'ordine via Internet) ed è vincolante. Le modifiche e/o le aggiunte alle Condizioni generali d'uso entrano in vigore con la pubblicazione sul sito web. Il cliente accetta le attuali Condizioni generali d'uso.
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e le Condizioni Generali di Contratto di indual GmbH, così come i listini prezzi e le offerte di servizio attuali, sono parte integrante del contratto di servizio.
Il contratto di servizio con il partecipante è concluso quando il partecipante ha compilato il modulo d'ordine digitale via Internet e lo ha inviato a indual (indual conferma la ricezione inviando un'e-mail al partecipante). indual determina l'inizio dell'utilizzo del servizio da parte del partecipante. Il partecipante sarà informato dell'inizio dell'utilizzo tramite la suddetta e-mail. Il partecipante riconosce che l'inizio dell'utilizzo dei servizi forniti da indual può essere ritardato per motivi organizzativi o tecnici. Il partecipante non può trarre alcun diritto nei confronti di indual da ciò.
Dopo un periodo di prova gratuita di 30 giorni, il cliente può decidere se stipulare un contratto vincolante. Il contratto di servizio viene stipulato a tempo indeterminato, ma per almeno un anno. Con riserva di accordo scritto.
Ciascuna delle parti può recedere dal contratto di servizio per iscritto con un preavviso di 30 giorni, ma per la prima volta al termine della durata minima del contratto specificata nel contratto di servizio tra le parti (la durata minima del contratto è di 12 mesi). Di comune accordo, il contratto può essere rescisso anche in altri periodi o in un'altra data.
Per giusta causa, indual può rescindere il contratto di servizio in qualsiasi momento con effetto immediato. Ciò si applica in particolare se i servizi disponibili vengono ottenuti, utilizzati, resi accessibili o ceduti a terzi non autorizzati in contrasto con la legge o con lo scopo previsto, o se le condizioni di utilizzo di indual o di terzi vengono disattese.
indual fornisce i servizi concordati nell'ambito delle risorse finanziarie e di personale a sua disposizione, in conformità con l'attuale stato dell'arte. indual non può garantire la fornitura ininterrotta e corretta dei servizi. In caso di interruzioni nell'acquisto e nell'utilizzo dei servizi, il partecipante ha il diritto di recedere dal presente contratto solo se ha informato immediatamente indual per iscritto dell'interruzione e ha fissato per due volte un termine ragionevole per la rettifica. Le interruzioni annunciate dei servizi, in particolare a seguito di lavori di manutenzione da parte di Swisscom o di altri fornitori di linee, non sono considerate interruzioni.
Qualsiasi software, hardware e documentazione fornita al partecipante per l'utilizzo dei servizi rimarrà di proprietà di indual, e il partecipante non riceverà alcun diritto di disposizione o copyright su di essi.
I servizi sono generalmente disponibili per il partecipante 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fatti salvi accordi contrari e malfunzionamenti tecnici che comportino la compromissione dei servizi.
indual si impegna a prendere o eseguire misure per eliminare guasti e malfunzionamenti dei servizi solo durante il suo normale orario di lavoro. L'orario di lavoro normale è dal lunedì al venerdì tra le 09.00 e le 17.00, ad eccezione dei giorni festivi federali e cantonali del Vallese. indual adotterà misure per mantenere una buona qualità del servizio anche al di fuori di questi periodi, a seconda dell'urgenza, ma non è obbligata contrattualmente a farlo.
indual si impegna a trattare i vostri dati personali in modo strettamente confidenziale e garantisce che i dati non saranno mai venduti a terzi. Nel caso in cui sia necessario trasmettere i dati a terzi (ad esempio per scopi di marketing, statistici, ecc.) indual è tenuta a renderlo noto in modo trasparente.
Se non diversamente concordato per iscritto, solo il partecipante indicato nel modulo di iscrizione è autorizzato a utilizzare i servizi di indual. Al partecipante è vietato utilizzare i servizi di indual o renderli accessibili a terzi. Non saranno accettati contenuti pornografici o di estremismo di destra.
Il partecipante si impegna a informare immediatamente indual di qualsiasi difetto, guasto o mancata disponibilità dei servizi di cui venga a conoscenza, e in particolare di qualsiasi utilizzo dei servizi da parte sua, dei suoi dipendenti o di terzi da lui incaricati o di terzi non autorizzati (ad esempio, hacker) in violazione della legge o del contratto.
Il partecipante si impegna a informare i propri clienti sul trattamento dei loro dati. In questo caso ci riferiamo alle nostre norme sulla protezione dei dati.
Il partecipante accetta che indual possa trasmettere a terzi le informazioni che lo riguardano, i suoi dipendenti o i terzi da lui chiamati in causa, in particolare i dati di contatto dell'account registrato, se ciò è necessario per la fornitura dei servizi e il loro coordinamento da parte di indual.
Il compenso per i servizi messi a disposizione del partecipante da indual si basa sugli attuali listini prezzi di indual. indual può modificare i compensi in qualsiasi momento con un preavviso scritto di 30 giorni alla fine di ogni mese. Indual si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il partecipante è tenuto a pagare le quote dovute entro 30 giorni. Le spese bancarie e postali sostenute da indual per il pagamento saranno fatturate al partecipante con la successiva fattura della quota.
Per ogni sollecito può essere addebitata una tassa di CHF 10.00. L'ordine di abbonamento effettuato online è vincolante.
Le tariffe applicate da indual non comprendono i servizi forniti da terzi.
Se il partecipante non è in regola con i pagamenti, indual ha il diritto di sospendere temporaneamente il servizio (di bloccare completamente l'account) o di annullare il contratto senza preavviso (senza richiedere un risarcimento). La riattivazione del servizio verrà addebitata a un prezzo forfettario di 200 franchi svizzeri.
indual si impegna a garantire una qualità impeccabile dei servizi offerti nell'ambito delle proprie risorse umane e finanziarie.
Nella misura consentita dalla legge, indual esclude ogni responsabilità per danni diretti e indiretti o conseguenti, nonché per le persone ausiliarie da essa impiegate per l'esecuzione del contratto.
Il partecipante può essere ritenuto responsabile per tutti i danni subiti da indual o da terzi attraverso l'uso dei servizi di indual. Ciò vale in particolare in caso di uso non autorizzato dei servizi indual da parte del partecipante, dei suoi dipendenti o di terzi da lui incaricati, nonché di terzi che abbiano avuto accesso senza autorizzazione.
Le presenti Condizioni generali di utilizzo e i documenti di cui al punto 1.2, unitamente al contratto di servizio, disciplinano in via definitiva i diritti e gli obblighi tra indual e il partecipante.
In caso di contraddizioni tra le diverse versioni linguistiche dei singoli documenti contrattuali, prevarrà solo la versione in lingua tedesca.
Se una disposizione del contratto stipulato con il partecipante diventa nulla o legalmente inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad essere applicate. In questo caso, le disposizioni nulle o legalmente inefficaci saranno sostituite da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile all'effetto economico della disposizione inefficace.
Il luogo di adempimento e la giurisdizione è Brig-Glis, Svizzera.
Se singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di utilizzo dovessero risultare in tutto o in parte non valide o perdere la loro validità giuridica in un momento successivo, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni delle Condizioni generali di utilizzo. La disposizione non valida viene sostituita dalle disposizioni di legge. Lo stesso vale se le Condizioni generali di utilizzo contengono una lacuna imprevista.
Stato: novembre 2022
